Viber – одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями и звонков на мобильных устройствах. В связи с частыми жалобами пользователей на то, что Viber не отправляет сообщения, мы решили разобраться с причинами этой проблемы и предложить возможные способы ее решения.
Первая причина может быть связана с низким качеством соединения. Если у вас плохо ловит интернет, то сообщения могут не отправляться или отправляться с задержкой. Проверьте качество сигнала. Если сигнал слабый, попробуйте переместиться в место, где сеть будет ловить лучше, либо попробуйте изменить способ подключения к Интернету.
Вторая причина может быть связана с наличием ограничений в сети. Некоторые провайдеры блокируют определенные порты, которые могут использовать приложения для обмена сообщениями. Это может вызвать проблемы с отправлением сообщений в Viber. В этом случае, установите соединение через другие допустимые порты.
Третьей причиной может быть ошибочное отображение состояния соединения в самом приложении, что легко проверить попытавшись подключаться к другим веб-сайтам или приложениям, в то время как пытаетесь подключиться к Viber. Если с другими сайтами и приложениями у вас нет проблем с подключением, то проблема скорее всего не в качестве соединения, и вам необходимо более тщательно исследовать эту проблему.
Пятой причиной может быть неправильные настройки приложения. В этом случае рекомендуется переустановить приложение. Если вы не уверены, как это сделать, то рекомендуем перейти на сайт разработчика, где будет подробно изложен процесс переустановки.
Шестой причиной может быть сбой в работе со стороны Viber. Если все вышеперечисленные варианты не помогли, то причина может быть в баге программного обеспечения Viber, запустившегося на вашем устройстве. В этом случае, рекомендуется обновить Viber до последней версии, что может устранить возникшую проблему.
Седьмой причиной может быть ограничение на количество сообщений с одного аккаунта. Viber может ограничить количество сообщений, которые вы можете отправлять с одного аккаунта. Если вы отправляете слишком много сообщений в течение короткого периода времени, Viber может заблокировать ваш аккаунт для отправки сообщений. Если вы действительно используете свой аккаунт в соответствии с правилами обмена сообщениями, то свяжитесь с линией поддержки Viber, чтобы помочь вам с этой проблемой.
Восьмой причиной может быть поврежденный файл установки. Если все другие методы не сработали, то может быть вызвано повреждение файла установки Viber. В таком случае, для решения проблемы его следует удалить и установить заново.
В заключении, если вы столкнулись с проблемой невозможности отправления сообщений в Viber, то причиной может быть несколько факторов, начиная от проблем с подключением к Интернету и неправильных настроек приложения, заканчивая ошибочным отображением состояния соединения в самом приложении и ограничением на количество сообщений. Рекомендуем постараться самостоятельно решить эту проблему, проверив качество соединения, переустановив приложение и обновив Viber до последней версии. Если все вышеперечисленные методы не сработали, то стоит обратиться к линии поддержки Viber за помощью. Но помните, что Viber является очень популярным приложением во всем мире, и часто его серверы перегружены, что также может быть одной из причин недоступности сервиса.