Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, когда они теряют связь с Интернетом, когда звонят. Некоторые бывают с этим сталкиваются регулярно, в то время как другие могут столкнуться с этой проблемой только время от времени. Это может вызвать неудобства, особенно если вы ожидаете важные сообщения или пытаетесь совершить звонок с помощью приложения, такого как Skype или Viber. Давайте рассмотрим, что могут быть причины проблемы и как их можно решить.
1. Проблема со сигналом мобильного оператора
Один из основных факторов, влияющих на потерю связи с Интернетом во время звонка, это проблемы с сигналом мобильного оператора. Если ваш телефон использует мобильный интернет для подключения к Интернету, то он может потерять связь, когда начинается звонок. Это связано с тем, что в процессе звонка телефон может автоматически переключаться на другую частоту или сеть. Если у вас маленькая сила сигнала или плохая покрытие, то это может быть причиной проблемы. В этом случае,чтобы решить проблему, попробуете убедитесь в том, что в месте, где вы находитесь, сигнал хороший, и обратитесь в службу поддержки своего мобильного оператора.
2. Низкая скорость Интернета
Если вы не используете сотовый Интернет, а подключаетесь к Wi-Fi, то другой причина проблемы может быть в том, что у вас низкая скорость Интернета. Когда вы звоните, ваш телефон начинает использовать много пропускной способности сети, и если у вас недостаточно скорости, то вы не сможете и звонить, и пользоваться Интернетом одновременно. В этом случае, вы можете попробовать перезагрузить роутер или обратиться к своему оператору интернет-услуг.
3. Недостаток в памяти телефона
Если у вас мало памяти на телефоне, то может возникнуть такая проблема, когда у вас появляется проблема со связью в процессе звонка. Это связано с тем, что ваш телефон работает очень медленно, когда оперативная память заполнена. И это может привести к потере связи с Интернетом во время звонка. В этом случае, вы можете попробовать очистить кеш вашего телефона или удалить ненужные приложения и фотографии.
4. Ошибки в настройках сети телефона
Еще одной причиной может быть неправильные настройки сети и параметры телефона. Если вы недавно внесли изменения в настройки телефона, то это может привести к проблеме. В этом случае, рекомендуется перезапустить телефон или вернуть настройки к исходному состоянию.
5. Проблемы с оборудованием
Наконец, но не менее важно, что ваше оборудование также может быть причиной потери связи с Интернетом во время звонка. Это может быть связано с выходом из строя вашего телефона, модема или роутера. В этом случае, лучшим решением будет заменить неисправное оборудование, чтобы продолжать пользоваться Интернетом и звонить без каких-либо помех.
В целом, потеря связи с Интернетом во время звонка может быть вызвана несколькими причинами, связанными с низкой скоростью Интернета, проблемами со сигналом мобильного оператора, неправильными настройками сети и оборудованием. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой регулярно, то стоит обратиться к своему мобильному оператору или поставщику Интернет-услуг за помощью. Они могут помочь выявить и устранить корень проблемы, чтобы вы могли наслаждаться бесперебойным Интернетом и звонить на своих устройствах.