В России на сегодняшний день много проблем с правопорядком. Имеются не только взятки и коррупция, но и просто отсутствие ответственности чиновников. Не стала исключением и сфера исполнительной власти.
Современный мир тесно связан с использованием технологий и интернета. Однако, далеко не все службы правопорядка включились в этот «цифровой поток». Информационные ресурсы ведомств многократно занижены, доступны крайне трудно, что приводит к большим трудностям взаимодействия между гражданами и чиновниками.
Одной из основных проблем взаимодействия с должностными лицами считается невозможность дозвониться до приставов. Сообщения, присланные через электронную почту, не находят должного отклика и не решают проблемы, а позвонить – единственная реальная возможность донести до сотрудников исполнительной власти информацию об изменениях.
Способы связи с приставами зачастую также не полностью понятны многим гражданам. Они вынуждены искать нужную информацию в разных источниках, просто потому что она недоступна на стандартных ресурсах исполнительной власти.
Приставы должны работать на благо граждан, а не придумывать больше проблем. Но к сожалению, это не всегда так. Некоторые проблемы, связанные с дозвоном до приставов, можно объяснить и другими причинами.
На первом месте – слишком большая нагрузка на телефонные линии приставов. В связи с этим, аппаратура зачастую не выдерживает такого нагружения и, как следствие, на линии слышится либо занятой сигнал, либо абонент временно недоступен.
Вторая причина, вызывающая трудности при звонке в приставы – малое количество трудовых ресурсов и недостаточное количество работников приставской службы. В большинстве случаев именно по этой причине многие граждане не получают ответа на свой вопрос, или получают его только через несколько дней.
Третья причина – неэффективная организация работы. В связи с этим часто возникают многократные дублирующие запросы граждан и, как следствие, задержка в ответе на каждый из этих запросов.
Четвертая причина – неверно заполнены контактные данные для связи с гражданами. Из-за этого приставы просто не могут дозвониться до них, а это затормаживает процесс решения проблем.
Также одной из основных причин сложностей с дозвоном до приставов являются чрезвычайные ситуации, такие как пожары, катастрофы, наводнения, пандемии и тому подобное. Все этоприводит к тому, что работники приставской службы оказываются перегружены, и им сложно уделять должное внимание звонкам граждан.
Кроме того, важно отметить, что в нашей стране существует ряд законодательных препятствий, препятствующих гражданам в связи с приставами. Некоторые из них касаются конфиденциальности информации, которую гражданин должен сообщить приставу для решения своей проблемы. Некоторые же – это некорректность некоторых приставов в общении с гражданами. В результате чего люди просто отказываются связываться с этой категорией служащих.
В целом же можно сказать, что главной причиной невозможности связаться с приставами является неэффективная и неорганизованная работа исполнительной власти. Работники этой категории должны ответственно подходить к своей работе и обеспечивать максимально комфортные условия для граждан во всех моментах взаимодействия. Только тогда будет эффективно решаться множество вопросов, выходящих за перечень проблем, с которыми сталкиваются граждане на каждом шагу своей жизни.