Epic Games – это известный разработчик программного обеспечения в своем жанре. Однако, как и у любого другого производителя софта, у Epic Games могут возникнуть проблемы с установкой. Некоторые пользователи жалуются, что при попытке установки какой-либо игры от этой компании они сталкиваются с ошибками и непонятными сообщениями. В данном материале мы постараемся разобраться в причинах таких неудачных попыток и расскажем, как можно исправить ситуацию.
Одной из распространенных ошибок при установке игр от Epic Games является «Installation stopped» (установка приостановлена). При попытке установки она никак не продвигается вперед, а становится на месте, не завершаясь. Эта ошибка может появиться по разным причинам, например, из-за отсутствия доступного места на жестком диске, на котором должна быть установлена игра, или из-за того, что автоматически обновляемый клиент Epic Games Store не может подключиться к серверу. Мы рассмотрим все причины подробнее.
Отсутствие места на жестком диске
Игры от Epic Games пока нельзя установить на любой диск: они должны быть установлены именно на определенный раздел внутри системы. Чтобы это сделать, необходимо создать так называемую точку монтирования. Этот процесс может занять довольно много времени, особенно если вы ранее никогда не создавали точку монтирования для игр. Если на нужном разделе диска недостаточно доступного места, то установка игры просто не сможет продолжаться, и вы получите ошибку «Installation stopped».
Для того чтобы решить эту проблему, вам нужно распаковать некоторые файлы на другой диск с достаточным количеством свободного места. Несмотря на то что игры от Epic Games могут быть установлены только на один диск, можно использовать дополнительный диск для временного хранения файлов. Чтобы это сделать, перенесите папки Epic Games Store и Launcher в выбранный диск, затем укажите путь установки нужной игры в новом месте. В данном случае решение проблемы «Installation stopped» может быть следующим: удалить несколько старых игр, чтобы освободить место на жестком диске, или использовать внешний жесткий диск в качестве временного хранилища.
Проблемы с соединением
Если проблема не заключается в отсутствии места на жестком диске, то еще одной причиной, почему не устанавливается эпик геймс, может стать проблема с подключением к Интернету. Она может возникнуть, когда клиент Epic Games Store не может подключиться к серверу из-за сбоя производителя или неправильной конфигурации сети.
Для того чтобы решить эту проблему, нужно проверить подключение к Интернету и посмотреть, активна ли установка через клиента. Если вы не уверены, что ваш компьютер может отправлять и принимать данные, выполните следующие шаги:
1. Проверьте свое соединение к Интернету
Первый шаг, который вы должны сделать, чтобы установить игру от Epic Games – проверить, подключены ли вы к Интернету. Если вы используете Wi-Fi, у вас может быть проблема со своим устройством или роутером, которая мешает подключиться. В этом случае попробуйте перезапустить маршрутизатор и повторить попытку установки. Если вы используете проводное соединение, проверьте, правильно ли подключен кабель.
2. Проверьте наличие обновлений клиента Epic Games Store
Клиент Epic Games Store регулярно обновляется, чтобы обеспечить лучшую работу и исправить ошибки, связанные с установкой игр. Убедитесь, что ваш клиент Epic Games Store обновлен до последней версии. Для этого перейдите во вкладку «Библиотека» и нажмите на иконку «Обновить» рядом с Epic Games Store.
3. Проверьте наличие брандмауэра
Брандмауэр может мешать установке игры от Epic Games, поэтому проверьте его наличие. Чтобы проверить, отключен ли брандмауэр, выберите «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Защита от вредоносного ПО и брандмауэр» → «Дополнительные параметры» → «Брандмауэр Windows» → «Брандмауэр Windows в сетях ». Попробуйте отключить его и повторить попытку установки. Если это не работает, возможно, вы должны добавить исключения в настройки брандмауэра.
4. Убедитесь, что драйверы устройства обновлены
Если у вас есть проблемы с установкой или запуском игр от Epic Games, обновление драйверов вашего устройства может решить проблемы совместимости. Чтобы обновить драйверы, можно воспользоваться менеджером устройств Windows или загрузить их с сайта производителя устройства.
Итог
Существует множество причин, почему установка игр от Epic Games может не работать. Обычно это связано с недостаточным местом на жестком диске, проблемами с соединением, брандмауэром, антивирусным ПО или драйверами устройства. Чтобы решить проблемы, нужно проверить соединение с Интернетом, убедиться, что клиент Epic Games Store обновлен до последней версии, проверить брандмауэр и драйверы на устройствах. Если все вышеперечисленные шаги не решают проблему, то необходимо обратиться в службу поддержки Epic Games.