Microsoft Store – это одно из ключевых приложений в операционной системе Windows 10, позволяющее пользователям устанавливать и обновлять приложения, игры, музыку и другой контент на своих устройствах. Тем не менее, часто пользователи сталкиваются с проблемами при работе с Microsoft Store, когда приложение не запускается, не открывается или не загружает приложения из магазина. В этой статье мы рассмотрим основные причины, по которым Microsoft Store может перестать работать, и способы исправления неполадок.
Необходимо отметить, что Microsoft Store может не работать по разным причинам, и способы решения проблемы будут зависеть от конкретного случая. Но существует несколько наиболее распространенных причин, почему Microsoft Store может не работать, среди которых:
1. Проверьте подключение к Интернету
Наиболее распространенной причиной проблемы с Microsoft Store является отсутствие подключения к Интернету. Если вы не можете открыть Microsoft Store на своем устройстве, убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Если вы используете беспроводную сеть, попробуйте подключиться к другой сети или перезапустите ваш маршрутизатор. Если вы используете сетевой кабель, убедитесь, что кабель правильно подключен и работает без сбоев.
2. Проверьте наличие обновлений Windows
Еще одной причиной проблемы с Microsoft Store может быть отсутствие обновлений Windows. Убедитесь, что ваша операционная система Windows 10 находится в последней версии и необходимые обновления установлены. Для этого:
- Нажмите на кнопку "Пуск" в левом нижнем углу экрана
- Введите "Обновление" и выберите "Проверить наличие обновлений"
- Если обновления доступны, выберите их и установите.
3. Проверьте наличие обновлений приложений
Если Microsoft Store не загружает приложения, это может быть связано с необходимостью обновления конкретных приложений. Для этого:
- Откройте Microsoft Store
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана
- Выберите "Загрузки и обновления"
- Если обновления доступны, выберите их и установите.
4. Очистите кэш Microsoft Store
Еще одной причиной проблемы с Microsoft Store может быть кэш приложения, который может использовать слишком много памяти или содержит поврежденные данные. Для очистки кэша Microsoft Store:
- Откройте "Параметры" Windows (Windows + I)
- Выберите "Приложения"
- Найдите Microsoft Store в списке приложений
- Выберите "Дополнительные параметры" и "Очистка кэша"
5. Используйте утилиту Установка и удаление приложений
Если вы все еще не можете решить проблему с Microsoft Store, вы можете попробовать удалить и заново установить приложение через утилиту Установка и удаление приложений. Для этого:
- Откройте "Параметры" Windows (Windows + I)
- Выберите "Приложенияи функции"
- Найдите Microsoft Store в списке приложений и нажмите на него
- Выберите "Удалить" и подтвердите удаление
- После удаления перезагрузите компьютер и откройте Microsoft Store для повторной установки приложения.
6. Проверьте наличие вирусов на компьютере
Если Microsoft Store не работает после выполнения всех вышеперечисленных действий, возможно, ваш компьютер заражен вирусами или вредоносным ПО. В этом случае рекомендуется просканировать компьютер с помощью антивирусного программного обеспечения, чтобы удалить вредоносное ПО.
7. Проверьте настройки времени и даты
Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой, когда Microsoft Store не работает из-за настроек времени и даты на компьютере. Убедитесь, что время и дата на вашем компьютере установлены правильно, и что часы показывают корректное время для вашего часового пояса.
8. Обратитесь в службу поддержки Microsoft
Если ни одно из вышеперечисленных действий не привело к решению проблемы, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Эксперты помогут вам решить проблему с Microsoft Store и предоставят необходимую техническую поддержку.
Итак, если Microsoft Store не работает, необходимо провести ряд действий для выявления причины проблемы и ее устранения, начиная с проверки подключения к Интернету и обновления операционной системы, и заканчивая удалением и повторной установкой приложения или обращением в службу поддержки Microsoft. Как правило, одно из этих действий помогает решить проблему и вернуть Microsoft Store в рабочее состояние.