Макдональдс – это одна из самых известных и распространенных марок быстрого питания в мире. Крупная корпорация работает в более чем 100 странах и обслуживает миллионы клиентов каждый день. Однако, в 2019 году, из Казахстана было объявлено о закрытии всех ресторанов McDonald’s в стране. Это было неожиданным и шокирующим решением для многих казахстанцев, которые любили этот ресторан.
Основная причина ухода McDonald’s из Казахстана заключается в трудностях с местным партнером комапании. McDonald’s в Казахстане был представлен как франшиза, возглавляемая компанией “Самрук-Казына”. Однако существенные проблемы между Макдональдс и партнером начались еще в 2015 году. Согласно McDonals, они были вынуждены закрыть рестораны в стране из-за нарушения партнерских условий и непрекращающихся проблем с поставками продуктов и сервисом. Эти проблемы затронули качество еды и сервиса, что неизбежно повлияло на уровень доверия клиентов и привело к снижению прибыли.
Другой причиной ухода McDonald's из Казахстана является уменьшение доходности на местном рынке быстрого питания. Связано это с ухудшением экономической ситуации в стране, повлекшей за собой сокращение доступности наличных денег у местных жителей. Кроме того, в Казахстане было немного конкурентов в этой отрасли и со временем уход McDonald’s приведет к увеличению конкуренции и расширению предложений местных ресторанов быстрого питания.
Еще одна причина ухода заключается в несоответствии макдональдс культуре казахстанского общества. Идеология и перспективы бренда не нашли ответной реакции у казахстанцев, и, возможно, это также стало причиной неудачи. Например, многие местные жители предпочитают блюда и напитки отечественных брендов, и рестораны быстрого питания обслуживают большое количество посетителей, предпочитающих более традиционные блюда.
Однако, наряду с описанными выше причинами, нельзя не упомянуть и другие факторы, которые привели к отъезду McDonald’s из Казахстана. Например, несправедливость владельца франшизы, который пытался получить непомерную прибыль за счет компании McDonald’s, а также сложная экономическая ситуация в стране. В любом случае, решение закрыть все рестораны McDonald’s в Казахстане было принято, и это повлияло на процесс развития компании в этом регионе.
Принятие такого решения было, несомненно, непростым шагом для McDonald’s. Рестораны на территории Казахстана существовали более 20 лет и были популярными среди местных жителей и туристов, что является достаточно длительным периодом для такого бизнеса. Однако, на фоне описанных факторов и проблем, компания Miller's Holdings Ltd, которая являлась единственным франчайзи McDonald's в Казахстане, была вынуждена принять решение о закрытии всех ресторанов.
Таким образом, причины закрытия McDonald’s в Казахстане очень многообразны и смешаны. Экономические причины, проблемы с контрактным партнером, несоответствие культурных ценностей и вкусов жителей, несправедливость владельца франшизы и множество других факторов повлияли на принятие решения компанией о закрытии в Казахстане. Однако, следует отметить, что McDonald’s остается одним из самых успешных брендов в мире быстрого питания и продолжает развиваться в других странах, что означает, что решение о закрытии в Казахстане было связано с местными проблемами и окружающей ситуацией, а не с общей стратегией и бизнес-моделью.