Существует множество причин, по которым корзина на сайте Wildberries может опустеть. Рассмотрим некоторые из них.
1. Отсутствие интересных товаров
Если на сайте отсутствуют интересные для потенциальных покупателей товары, то вероятность покупки снижается. Возможно, в последнее время Wildberries не добавлял новые позиции или не обновлял ассортимент старых товаров. В этом случае возможны два варианта: или сотрудники Wildberries работают над созданием более привлекательного каталога, или компания уменьшает количество продавцов на своей площадке.
2. Высокая цена товара
Если товары на Wildberries имеют слишком высокую цену, то многие покупатели могут отказаться от покупки. Высокие цены могут быть обусловлены как негативным влиянием инфляции, так и высокими затратами на логистику, маркетинг, складскую аренду и другие накладные расходы. При этом конкуренция на рынке электронной коммерции становится все более жесткой, что увеличивает давление на снижение цен.
3. Сложности в заказе
Если на сайте Wildberries сложно заказать товары, то большинство покупателей могут отказаться от заказа. Сложности могут заключаться как в технических проблемах, так и в трудностях с оформлением заказа. Если у покупателя возникают вопросы, то он может быстро потерять интерес к покупке и не вернуться на сайт в будущем.
4. Негативные отзывы о товарах или Wildberries
Если на сайте Wildberries есть негативные отзывы о компании или товарах, то многие покупатели не будут рисковать и будут искать альтернативные площадки для покупок. Негативные отзывы могут быть связаны со сроками доставки, качеством товара, уровнем обслуживания и другими проблемами.
5. Конкуренция
Wildberries может потерять своих клиентов из-за конкуренции со стороны других площадок. С потребителями конкурируют все клубы покупателей, скидочные онлайн-сервисы, приводя к росту уровня конкуренции на рынке электронной коммерции.
6. Причина в другом
Невнимательность пользователя, неудовлетворенная потребительница, техническая ошибка на момент добавления товара в корзину, изменение позиций на сайте и прочее могут влиять на решение потребительницы так или иначе.
Причина может быть как одна, так и несколько, но заведомо ответить на подобный вопрос может только сотрудник Wildberries, продуктовый менеджер успешно реализующий проект на платформе Wildberries, или сама покупательница.