Возможные причины блокировки карты пятерочки могут быть несколько.
Первая причина – неверный ввод PIN-кода. Если на протяжении нескольких попыток ввода кода, карта не была распознана, то банк может заблокировать ее на безопасность. В этом случае остается только подождать несколько дней, чтобы карта разблокировалась автоматически. Либо же нужно обратиться в отделение банка и самостоятельно запросить разблокировку карты.
Вторая причина – мошеннические действия. Если владелец карты стал жертвой мошенников: кто-то злоумышленник украл информацию с карты и попытался с ней совершить незаконные действия (например, снять деньги с банкомата или оплатить покупки в интернет-магазине), то банк может заблокировать карту для предотвращения дальнейшего мошенничества. В этом случае необходимо обратиться в банк, предоставить все имеющиеся данные и факты, чтобы разблокировать карту.
Третья причина – высокий уровень задолженности по кредитам или задержка в выплате ежемесячного платежа по кредитной карте. В таком случае банк может заблокировать карту, чтобы минимизировать финансовые риски. Обладатель карты должен своевременно выплачивать задолженность, чтобы не попадать в ряды "должников". Иначе ему грозит штраф, увеличение процентной ставки по кредиту или даже потеря кредитной истории.
Четвертая причина – просроченная регистрация карты или закрытое отделение банка. Если владелец карты не зарегистрировал ее в отделении Банка или зарегистрировал ее в закрытом отделении, то банк может заблокировать карту. В этом случае обладатель карты должен связаться с банком и выяснить, какие именно действия ему нужно будет совершить, чтобы возобновить пользование картой пятерочки.
В любом случае, если карта пятерочки заблокирована, необходимо как можно скорее обратиться в банк, предоставить все необходимые данные и заполнить соответствующую форму, чтобы платежная карта была разблокирована и снова стала доступна для использования. В большинстве случаев разблокировка карты происходит в течение 5-7 рабочих дней, однако в некоторых ситуациях этот срок может продлиться дольше.