На Алиэкспресс могут возникнуть разные причины, по которым товар не отправляется. В данном случае рассмотрим несколько возможных сценариев:
1. Ограничение на экспорт товаров из Китая
В 2020 году КНР утвердила новые правила экспорта, принятые в рамках борьбы с COVID-19. Эти правила могут повлиять на работу Алиэкспресс. Прежде всего, это касается запрета экспорта некоторых товаров, которые складываются в медицинские ресурсы. Также причиной может быть ограничение по количеству экспортируемых товаров. Если продавец попытается отправить товар, превышающий заданные квоты, может возникнуть проблема.
2. Неправильно введён адрес доставки
Если при оформлении заказа вы ввели неверно адрес доставки, то это может стать причиной, по которой товар не отправляется. В подобных случаях часто происходит отказ от отправки, и продавец может вернуть товар на склад. Чтобы избежать этого, обязательно введите правильные данные на странице оформления заказа.
3. Блокировка аккаунта Алиэкспресс
Если у аккаунта Алиэкспресс имеется долг или задолженность перед продавцом, то система может временно заблокировать аккаунт. В этом случае процесс оформления заказа и отправки товара прекращается. Если ваш аккаунт заблокирован, необходимо выяснить причину блокировки у службы поддержки Алиэкспресс.
4. Проблемы с логистикой
Одной из частых причин задержки отправки товара может быть проблемы с логистикой. Особенно затруднительно организовывать отправку товаров в замкнутые общины или те места, которые далеко от основных объездных дорог.
5. Отмена заказа
Если вы измените своё решение по поводу покупки товара, может произойти отмена заказа со стороны продавца. Обычно, продавец посылает уведомление об отмене, но это не всегда происходит вовремя. Если вас интересует, как именно уведомляют о таких случаях на Алиэкспресс, обратитесь к службе поддержки.
6. Нехватка товара
Иногда возникают случаи, когда продавец не может выполнить заказ в связи с отсутствием товара на складе. Это может произойти, если популярный товар заканчивается, и новой поставки не поступает вовремя. В этом случае покупатель может быть уведомлен о задержке и ждать снова товара от продавца.
Как видно, есть множество причин, по которым товар на Алиэкспресс не отправляется. Чтобы избежать этих неприятностей, стоит следить за правильностью введения данных при оформлении заказа, регулярно обновлять информацию о товарах и контролировать свои контакты в аккаунте. И конечно, оставайтесь в контакте с службой поддержки Алиэкспресс, если возникнут какие-либо проблемы при заказе товаров.